Wie zijn wij?
CSW Software maakt sinds 1986 slimme software voor autobedrijven. Als pionier in cloudsoftware binnen de automotive branche weten we precies wat onze klanten nodig hebben. Onze garagesoftware is stabiel, compleet en gebruiksvriendelijk.
Wat ga je doen?
Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten – vaak ondernemers binnen de autobranche. Je helpt ze bij vragen over onze garagesoftware, lost problemen op en denkt in slimme oplossingen. Je werkt in een klein en hecht team en hebt direct impact op de ervaring van onze gebruikers.
Je werkzaamheden:
- Klanten ondersteunen via telefoon, chat en ticketsysteem.
- Problemen analyseren en zelfstandig oplossen (of doorspelen naar de ontwikkelaars).
- Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun vraag of probleem.
Wie ben jij?
We zoeken geen perfecte cv’s – enthousiasme, communicatieve vaardigheden en leergierigheid zijn voor ons veel belangrijker dan jarenlange ervaring.
- Je bent sociaal en geduldig – klanten zijn drukke ondernemers en jij helpt ze graag.
- Je denkt in oplossingen en blijft kalm, ook als een klant gestrest is.
- Je bent handig met computers en leert snel nieuwe systemen.
- Je werkt zelfstandig, maar vindt samenwerken net zo belangrijk.
Ervaring met klantcontact is een plus, of dat nu op een helpdesk was of in een winkel.
Heb je kennis van boekhouding? Dat is mooi meegenomen! Affiniteit met de automotive sector is een bonus, maar geen must.
Wat bieden wij?
- Salaris tussen € 2500 – € 2800 per maand.
- Hybride werken – na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken.
- Een informele, gezellige werksfeer met korte lijntjes.
- Flexibele werkdagen (minimaal 32 uur per week).
Interesse?
Solliciteer nu en word onderdeel van ons team! Stuur ons een bericht en laten we kennismaken.