De storing bij CloudFlare van afgelopen dinsdag 18 november 2025 is een goed moment om
stil te staan bij hoe internetinfrastructuur werkt. Door een probleem in hun netwerk kregen
veel mensen foutmeldingen bij bekende diensten als X en ChatGPT. Voor gebruikers kan het
dan voelen alsof het hele internet niet bereikbaar is.
Onze eigen diensten bleven tijdens deze storing beschikbaar. Dat komt doordat we ervoor
kiezen om met meerdere leveranciers te werken in plaats van volledig te leunen op één grote
partij.
Recente storingen in perspectief
De afgelopen weken waren er drie opvallende incidenten bij grote cloudaanbieders:
- AWS – 20 oktober 2025: In een grote regio van Amazon Web Services ontstonden
problemen door een fout in de basisinfrastructuur, wat effect had op talloze websites
en applicaties. - Microsoft Azure – 29 oktober 2025: Een configuratiefout in Azure Front Door zorgde
voor problemen bij verschillende Microsoft-diensten en organisaties die daarop
vertrouwen. - Cloudflare – 18 november 2025: Een storing bij CloudFlare had gevolgen voor grote
platforms, waardoor veel gebruikers problemen ervoeren met hun internetverbinding.
Dit zijn drie verschillende leveranciers, maar het patroon is herkenbaar: veel diensten zijn
afhankelijk van een beperkt aantal infrastructuurpartijen.
Waarom grote cloudpartijen een populaire keuze zijn
Grote aanbieders zoals AWS, Azure en CloudFlare hebben veel te bieden:
- Veel capaciteit en mogelijkheden
- Diensten die direct te gebruiken zijn
- Vaak aantrekkelijke prijzen
- Bekendheid en vertrouwdheid
Het is dan ook logisch dat organisaties ervoor kiezen om verschillende onderdelen bij één
aanbieder onder te brengen: hosting, databases, beveiliging en meer. Dat werkt overzichtelijk
en praktisch.
Totdat er een storing optreedt. Dan wordt duidelijk dat alle diensten tegelijk kunnen worden
geraakt.
Aandachtspunten bij concentratie bij één leverancier
Impact van storingen: Als meerdere essentiële onderdelen bij dezelfde aanbieder staan, kan
één probleem direct je volledige dienstverlening raken. Dat betekent voor veel organisaties:
geen toegang tot systemen, data of klantcontact.
Afhankelijkheid van enkele grote partijen: Een groot deel van het internet draait op een
handjevol namen. Als daar iets misgaat, kan dat doorwerken in veel verschillende diensten.
Vendor lock-in: Hoe meer je gebruikt van één cloudpartij, hoe complexer het wordt om over
te stappen. Je applicaties zijn vaak nauw verbonden met hun specifieke diensten en API’s.
Databeheer en regelgeving: Bij internationale aanbieders is het niet altijd direct helder waar
data precies staan en welke regels van toepassing zijn. Voor organisaties die met
privacygevoelige informatie werken, zijn dit relevante vragen.
Onduidelijkheid bij problemen: Bij storingen kan het soms lastig zijn om te achterhalen
waar het precies aan ligt en wie waarvoor verantwoordelijk is.
Wat dit betekent in de praktijk
Voor organisaties die afhankelijk zijn van online systemen, betekenen de recente storingen:
- Werkprocessen die stil kunnen vallen
- Klanten die tijdelijk niet geholpen kunnen worden
- Directe impact op dienstverlening en bereikbaarheid
Onze aanpak
Wij hebben ervoor gekozen om:
- Te werken met meerdere leveranciers in plaats van volledig te leunen op één grote
partij - Verkeer niet exclusief via één infrastructuurpartij te leiden
- Te werken met Europese datacenters met redundante verbindingen
- Onze systemen zo in te richten dat een probleem bij één leverancier niet alles tegelijk
stilzet
Belangrijk om te vermelden: ook bij ons kunnen dingen misgaan. Geen enkel systeem is
perfect. Het gaat om de keuzes die je vooraf maakt om risico’s te spreiden.
Resultaat:
- Tijdens de CloudFlare-storing waren onze systemen beschikbaar
- De problemen bij AWS en Azure hadden geen directe impact op onze dienstverlening
- Dit komt door bewuste keuzes in hoe we onze infrastructuur hebben opgezet.
Vragen om te stellen aan je softwareleverancier
Een aantal nuttige vragen bij het gesprek over hosting en beschikbaarheid:
Waar staan de systemen precies? Welke leveranciers worden gebruikt, in welke regio’s en
datacenters?
Hoe zit het met storingen? Wat gebeurt er als een grote leverancier problemen heeft? Is er
een alternatief of backup-plan?
Hoe zijn de verschillende onderdelen verdeeld? Staan DNS, applicatie, database en
beveiliging allemaal bij dezelfde partij?
Is er een continuïteitsplan? Specifiek voor situaties waarin cloudleveranciers uitvallen?
Tot slot
“De cloud” is infrastructuur die beheerd wordt door andere organisaties. Daar kunnen, net als
bij elk systeem, storingen optreden.
Je kunt niet alle risico’s uitsluiten, maar je kunt ze wel spreiden. Door met meerdere
leveranciers te werken en je infrastructuur slim in te richten, vergroot je de kans dat je
diensten beschikbaar blijven, ook als er ergens anders problemen zijn.
Tijdens de recente storingen bleven onze systemen bereikbaar. Dat is waar we deze aanpak
voor hebben gekozen.
CSW Software viert volgend jaar zijn 40-jarig bestaan. Van de eerste Automaat-installaties in 1986 tot AutomaaT GO in de cloud vandaag de dag – bijna vier decennia waarin Nederlandse garages zijn geëvolueerd van handwerk naar hightech. Wil je weten hoe jouw garage efficiënter en soepeler kan werken? Dan laten we je graag zien wat AutomaaT GO voor jou kan betekenen.